1. Phase de Définition du Projet 

Prise de contact et recueil des besoins 

• Rencontre avec le maître d’ouvrage (client) 
• Définition des attentes, du budget, des délais et des contraintes 
• Conseils sur la faisabilité technique et administrative 

Évaluation et pré-étude 

• Analyse du projet (technique, réglementaire, financière) 
• Identification des démarches administratives nécessaires (permis de construire, déclaration préalable…) 
• Conseils sur les solutions adaptées (matériaux, performances énergétiques, choix esthétiques, etc.) 

Estimation budgétaire préliminaire 

• Étude des coûts en fonction du marché et du projet 
• Vérification de la cohérence entre le budget et les ambitions du client 
• Possibilité de conseils sur les aides financières disponibles 

2. Phase de Consultation des Entreprises 

Sélection des artisans et entreprises 

• Présentation du projet aux professionnels du réseau du courtier 
• Demande de devis auprès des entreprises qualifiées 

Analyse et négociation des offres 

• Comparaison des devis selon des critères objectifs (prix, qualité, délais, garanties) 
• Négociation pour optimiser le rapport qualité/prix 
• Vérification des assurances et qualifications des prestataires 

Présentation des offres au client 

• Transmission d’un dossier avec les meilleures propositions 
• Aide à la prise de décision en fonction des avantages et inconvénients 

3. Phase Contractuelle et Préparation du Chantier 

Signature des contrats 

• Formalisation des engagements avec les artisans retenus 

• Vérification des assurances (RC Pro, décennale…) 
• Rédaction d’un planning détaillé du chantier 

Aide aux démarches administratives 

• Assistance pour les autorisations de travaux si nécessaire 
• Coordination avec un architecte ou bureau d’études si besoin 

4. Phase de Suivi et Coordination des Travaux 

Organisation du chantier 

• Planification et coordination entre les différents intervenants 
• Suivi des approvisionnements en matériaux 

Suivi technique et contrôle qualité 

• Visites régulières du chantier 
• Vérification de la conformité aux plans et aux exigences du client 
• Gestion des imprévus et des ajustements éventuels 

Gestion des paiements 

• Vérification des situations de travaux 
• Validation des paiements en fonction de l’avancement du chantier 

5. Réception et Clôture du Projet 

Réception des travaux 

• Organisation de la visite de réception 
• Identification des éventuelles réserves 
• Validation des levées de réserves 

Assistance post-travaux

• Conseils sur la maintenance et l’entretien 
• Aide à l’activation des garanties (décennale, parfait achèvement) 
• Accompagnement pour d’éventuelles retouches ou SAV